联系易翻译
多开翻译支持

邮箱与分类

客服邮箱 [email protected]。标题可写“语种检测异常”“多开卡顿”“术语库不生效”“字符额度”等，便于分类；多开问题建议注明同时打开的窗口数量。

先自助排查

翻译异常先查开关、网络、通道与语种是否在支持列表；多开卡顿先减少窗口并观察；术语不生效先确认行业词库已启用。FAQ 汇总了分步说明。

建议附上的信息

请提供软件版本号、系统版本（Windows 10 或 11）、问题截图、已尝试操作；多开问题附窗口数量，语种问题附具体语种名称，额度问题由主账户联系。

处理口径

答复在工作日进行、周末与法定节假日顺延；涉及多账号排查往往要来回确认几轮。本站没有实时在线坐席，若问题已影响正常接待，请在邮件开头注明。

建议与合作

欢迎对语种、术语库与多开功能提出建议；商务合作请写明合作方向与联系方式。

若邮件中包含截图，请确认截图中没有与问题无关的账号密码等敏感信息，可先做遮挡处理后再发送。